Vilkår for Sirvoy

Gjelder til videre f.o.m. 2010-01-01

Parter

Brukeren av reservasjonssystemet og likeså abonnenten – nedenfor kalt Kunden. Sirvoy bookingsystem er en tjeneste som leveres av Sirvoy Ltd. – nedenfor kalt Leverandøren.

Godkjenning av vilkår og abonnement

Vilkårene godkjennes i og med påmelding og gjennom at vilkårsboksen markeres i registreringsskjemaet på www.sirvoy.no.

Omfang og bruk

Abonnementet gir Kunden rett til å bruke reservasjonssystemet. Maksimalt tillatt antall bestillingsbare objekter må ikke overskrides.
Retten til å bruke abonnementet innehas av den juridiske enhet som tegnet abonnementet og abonnementet får ikke brukes av andre eller til databearbeiding for andre. Kunden har kun rett til å bruke tjenesten for avsette formål. I tilfelle av missbruk sies avtalen opp uten forvarsel.

Betalingsvilkår og fakturering

Debitering av kostnader skjer hvert månedsskifte. Faste og variable kostnader trekkes i etterskudd fra kontosaldo. Penger som er blitt betalt inn på kontoen tilbakebetales ikke. Dersom kontosaldoen har vært negativ i 10 dager sperres kontoen midlertidig. Dersom kontosaldoen ikke blir gjort opp innen totalt 60 dager slettes kontoen. Sperringen heves når betaling er mottatt. Kunden godkjenner bruk av e-post for utsendelse av betalingspåminnelser.

Varighet og oppsigelse

Abonnementet løper så lenge kontosaldoen er positiv. Dersom saldoen er negativ og påfylling ikke skjer innen 60 dager slettes kontoen. Kontoen kan slettes tidligere på kundens begjæring. Penger som er blitt betalt inn på kontoen tilbakebetales ikke.

Kundens data

Kunden eier og kan bruke registrerte data etter eget forgodtbefinnende. Reservasjoner blir værende i systemet minst 18 måneder fra bestillingsdato men kan deretter bli slettet. Ved abonnementets slutt har Kunden rett til å eksportere data. Kundens data slettes etter 30 dager dersom abonnementet opphører og Leverandøren har ingen plikt til å lagre data etter denne periodes utgang.

Driftsstabilitet

Leverandøren strever etter høyest mulig driftsstabilitet, men ansvarer ikke for eventuelle avbrudd på grunn av faktorer som ligger utenfor Leverandørens kontroll. Slike avbrudd omfatter strømavbrudd, feil i utrustning, tilkoblinger og liknende. I alle hendelser har Leverandøren som mål å gjenopprette normal drift så snart som mulig.

Vedlikehold

For å kunne levere beste mulige service må Leverandøren regelmessig utvikle og oppdatere systemet. I forbindelse med dette kan det bli nødvendig å midlertidig stenge tilgang til systemet. Tilgangen begrenses vanligvis kortere stunder mellom kl. 21.00-06.00.

Endringer

Leverandøren har rett til å oppdatere og forbedre applikasjonen samt endre funksjonalitet så lenge grunnfunksjonaliteten opprettholdes – registrering og håndtering av reservasjoner.

Prisøkninger

Leverandøren garanterer at ingen prisøkninger skjer foruten de som kan kreves på grunn av prisindeksutvikling, tredjeparts prisøkninger eller andre faktorer utenfor Leverandørens kontroll. Ny funksjonalitet i form av tilleggsmoduler kan prissettes separat av Leverandøren.

Rettigheter

Applikasjonen er opphavsrettslig beskyttet og eies i sin helhet av Leverandøren. Leverandøren kan når som helst overføre sine rettigheter og forpliktelser til tredjepart, forutsatt at denne akter å fortsatt opprettholde tjenesten ifølge dette avtal.

Kundens forpliktelser

Kunden har det hele og fulle ansvaret for de enkelte forretninger og avtaler som sluttes og håndteres via Leverandørens system. Kunden ansvarer til enhver tid selv for å kontrollere at opplysninger som registreres eller vises i systemet er korrekte. Kunden forbinder sig til ikke å via systemet spre uønsket e-post, til ikke å handle på en måte som innvirker negativt på andres mulighet til å bruke systemet og til ikke å registrere krenkende eller villedende opplysninger.

Leverandørens forpliktelser

Leverandøren prøver så langt det er mulig se til at systemet fungerer korrekt. Dette kan dessverre ikke garanteres ettersom systemet kan inneholde feilaktigheter og trykkfeil. Leverandøren ansvarer ikke for skade forårsaket av tredjepart, virksomhetsavbrudd, tapte innkomster, følgeskader eller annet indirekte tap eller skade.

Taushetsplikt og datasikkerhet

Leverandøren bearbeider kun Kundens data på Kundens vegne og ikke for egne, ikke-relevante formål. Leverandøren er bundet av taushetsplikt vedrørende all informasjon som mottas om Kunden og får ikke utlevere slik informasjon til tredjepart. Leverandøren har tatt forholdsregler i henhold til det som er rimelig og nødvendig for å forhindre at systeminformasjonen ved feil eller gjennom illegal handling ødelegges, går tapt, når noen ubehørig part, misbrukes eller på annen måte behandles på en måte som strider mot den svenske personvernsloven.

Tvister

Enhver tvist som oppstår angående dette avtal skal tas opp i Gøteborg tingrett som første instans.